отвратительно	27-10-2024 09:46:54	Slavaphp
Когда зачислят деньги на Пейпал ? Ответ представителя Magnatus.com: По причине того, что платеж должен быть отправлен как личный, да еще и на столь крупную сумму, могут быть небольшие задержки, об этом указано на сайте.

отвратительно	29-09-2023 01:40:10	Евгений
Во-первых, для клиентов платформы, которые планируют сотрудничество. Категорически НЕ СОВЕТУЮ взаимодействовать с Magnatus. Их перевод средств занял 66(!) часов, при обозначенных 48 (что тоже сильно больше, чем у конкурентов). Параллельно я и мои партнеры взаимодействовали с другими платформами, переводы там заняли от 10 минут до 2 часов(!). В течении всего этого времени я писал в чат, уточнял, все ли в порядке с моей заявкой, нет ли никаких проблем. Получал положительный ответ, меня заверяли, что перевод будет осуществлен в течении 0-48 часов с момента создания заявки. После 60 часов ожидания подключился администратор платформы, заявке был присвоен статус срочно, после чего еще несколько часов ожидания и переписки в чате и платеж состоялся. И это все в условиях, когда нет понимания, будут ли деньги вообще переведены, с открытым оффером от поставщика продукции, ожидающим перевод средств, которому я не могу ответить, когда будут деньги. Представители при объяснении причин задержки ссылаются на то, что я в заявке попросил указать личное назначение перевода (о такой функции я узнал на самом сайте при заполнении заявки), было указано, что возможна задержка, цитата: «как правило незначительно и как правило в редких случаях такое, но бывает», указано в правилах сайта. По их мнению, задержка почти в сутки является незначительной. А запрос личного назначения(что является их предложением), видимо, является основанием для отбрасывания заявки в последний приоритет. По моему мнению, почти трое суток на перевод средств - непозволительно большой период времени. Дополнительным негативом выступало то, что в процессе мне не сообщали о возникающей задержке, о каких-то технических трудностях, дополнительных обстоятельствах и тд. Ощущение полного отсутствия клиентоориентированности, заботы и уважения к чужому времени. В вопросе про компенсацию причиненных неудобств мне было отказано. Если у вас число заявок неэквивалентно больше количества имеющихся рук, это никак не должно становится проблемой клиента. Ответ представителя Magnatus.com: Как и указано в условиях обмена, доп. запросы к переводу могут увеличить время обработки заявки. В Вашем случае так и получилось. Стандартные же платежи производим в стандартные сроки.

отвратительно	21-02-2023 18:48:47	Irina
Меняла PerfectMoney USD на Scril USD. Деньги так и не поступили на скрил, хотя в личном кабинете написали, что перевод выполнен 20-02-2023 12:52:00. Это неправда. Денег нет! Поддержка молчит! У кого есть желание рискнуть с этим обменником? Ответ представителя Magnatus.com: Это шутка? Вчера же еще отправили их Вам и скрин в заявку добавили после Вашего запроса что не пришло Вам.

отвратительно	07-08-2022 23:44:06	Kateryna
Прошло больше 48 часов (хотя и это какие-то немыслимые сроки) а денег по прежнему нет. Ответ представителя Magnatus.com: Приношу извинения, наш косяк, чуть за полночь вижу закрыли заявку полностью после Вашего ответа в нее. Лучше пишите в заявку при проблемах, там кто-либо из специалистов быстрее возьмется, чем я тут. Спасибо и извинения еще раз.

отвратительно	28-03-2022 06:24:06	Fatjon
The website is horrible I tried to convert some advcash usd into paypal usd and the payment was split into two one of the payments arrived and the other one didn’t the support send me the screenshot of them sending the second payment and they send it to the wrong email account very unprofessional, still to this day I haven’t received the second payment the support keeps telling me to wait to look into it and they aren’t taking responsibility for their own actions. 0/10 NOT RECOMMENDED Unless you want your money gone! Ответ представителя Magnatus.com: Second part to the correct e-mail will be send asap. Sorry for the mistake. Thank you.

отвратительно	26-01-2022 13:48:22	Наталья
Сначала всё было отлично. Обменила здесь три раза с paypal на btc. В первый раз запросили прислать скан паспорта и скриншоты из paypal, что я разумеется сделала. Но при следующих обменах мне стали предлагать совершенно нелепые условия, требовали прислать видео с паспортом. Предлагали ждать обмена 10 или 17 дней. Считаю, что данный сервис совсем не дорожит своими клиентами и показывает своими действиями к ним явное недоверие. Так как я со своей стороны выполняла все условия оплачивала заявки почти моментально. Очень жаль что данный сервис так относится к своим клиентам. Ответ представителя Magnatus.com: Настороженно относимся к новым клиентам особенно при значительном увеличении ими оборотов в короткий срок времени. Видео записывается под конкретную заявку (с упоминанием конкретной заявки). Увы, но с обменом Вам помочь не сможем, т.к. теперь у нас появились доп. подозрения, что Ваш счет оформлен на дропа, который конечно видео под конкретную заявку записать не может. Спасибо.

отвратительно	08-01-2022 15:23:27	Nadejda
Это не обменик а обманшики, и у них в службе клиентов только компы отвечают на сообшение по шаблонам... никто вам не решит проблему... меня они обманули на 100$ Ответ представителя Magnatus.com: В заявку проясните ВО ВСЕХ ДЕТАЛЯХ, СО СКРИНШОТАМИ И ПР. сущность ситуации, Ваши действия и прочее. Пока что полагаем, что у Вас новый аккаунт, причем неверифицированный. Потом Вы произвели верификацию и отменили входящий платеж. Также у Вас с пейпалом как у нового аккаунта договоренность о холдировании входящих платежей. Увы, это лишь предположения, т.к. на наши запросы информации Вы не реагируете, нашим рекомендациям по уменьшению срока холдирования не следуете.

отвратительно	30-12-2021 13:24:20	Alisa
ужасный сервис, биткоины не пришли Ответ представителя Magnatus.com: Проверил на сайте обозревателя блокчейн. Биткойны не только к Вам пришли, но и Вы даже уже успели ими воспользоваться. Перепроверьте на своей стороне плз. Спасибо.

отвратительно	20-08-2021 13:18:14	Janet Chemutai
UNTIL NOW MY MONEY HASNT BEEN CREDITED TO PAYPALL ACCOUNT. YOU GUYS KEEP TAKING ME IN ROUNDS. MY MONEY THAT WAS MEANT FOR EMERGENCY IS STILL ON HOLD. CAN YOU CLICK WHTEVER LINK YOU NEED TO FOR PAYPALL TO RELEASE MY MONEY!! I HAVE ALREADY ADDED TRACKING AND EVERYTHING THAT NEEDS TO BE DONE!!

отвратительно	13-08-2021 14:29:01	Sergiu
4 дня не получил битконы не рекомендую этот сервис Ответ представителя Magnatus.com: 0.00119260 были переведены Вам три дня назад. Ссылочку на транзакцию и на Ваш кошелек на блокчейне добавил в заявку. Перепроверьте тщательно. Спасибо.

отвратительно	25-04-2021 08:49:00	Степа
Ужастная работа обменника - оплатил заявку в 22 часа - прошло 12 часов - обменник кроме слова о том что обмен он делает в ручную не пишет больше ничего Ответ представителя Magnatus.com: Срок обмена 0-24 часа, уложились в него с огромным запасом. Спасибо.

отвратительно	14-04-2021 19:43:50	Ebenezer
This is terrible. Still waiting for my fund after 24hrs Ответ представителя Magnatus.com: I have checked your exchange request and seen, that before the exchange we agreed with you on another term. Clarify situation in the exchange request. Thank you.

отвратительно	05-04-2021 23:53:58	Stanislav
Куча отмазок, деньги не переведены в срок. Короче ребята я полностью разочарован вашими, так называемыми услугами Ответ представителя Magnatus.com: У Вас анонимный юмани-счет, на него физически нельзя перевести деньги. Произведите верификацию счета и отпишите нам в заявку.

отвратительно	04-03-2021 16:33:50	Дмитрий
Уже 30 часов прошло, а обмена так и нет Ответ представителя Magnatus.com: Приносим извинения, 880 paypal rub попробуем еще раз отправить в течение часа и с другого счета.

отвратительно	14-01-2021 19:04:53	Tatjana
Magnatus не доплатил мне 59,28 евро. Заявка была подана 09.01.2021, сегодня уже 14.01.2021. На сообщения на странице заявки не отвечают уже несколько дней - игнорируют. Беспредел. Ответ представителя Magnatus.com: Приносим извинения за неудобства, ответственный по Вашей заявке сотрудник депремирован за игнорирование заявки, при этом платеж не проходил с пометкой пейпала: Sorry, we weren't able to complete your payment at this time. Please try again later. Пробовали в разное время. Вам дополнительно будет отправлен бонус из-за задержки как только платеж пройдет.

отвратительно	12-01-2021 19:46:56	Евгений
Самый паршивый обменник с которым доводилось работать. Практически 8 часов ожидания, ладно бы всё было чисто, но нет же! в итоге заливают грязные деньги с саморега таким способом, что с клиента списывается еще 6% комиссии, о которой умалчивается. В общем и целом - крайне не рекомендую данный ресурс Ответ представителя Magnatus.com: Деньги были отправлены с бизнес-аккаунта, которому уже более 5-и лет. Просьба прояснить ситуацию по обвинению в самореге непосредственно в заявке. Спасибо.

отвратительно	20-09-2020 22:43:29	Aristotelis
The magnatus is shit .. he asked me for a lot of documents. And although I sent them all he sent me a message again that I gave insufficient information for the documents and telegram I sent did not respond .. It is a SCAM do not use this exchanger i wait five days and still again ansers LOL dont over this SCAM Ответ представителя Magnatus.com: We're very sorry, but we check the orders from new clients carefully as the cases of exchanging stolen and/or illegally received funds can be in the payment system.

отвратительно	20-10-2019 16:14:03	Ibrahem
very slow and very bad i didnt recieve the money i sent to ask why i didnt receive every day they answer 1 time dont buy Ответ представителя Magnatus.com: 23:33 15.10.19 Transfer 284882305 U20QQQQQQ aloneking -26.13 0.13 Sent Payment 26.00 USD to account U20QQQQQQ. Memo: API Payment. MagnatuS.com YYYYY, 31 PayPal USD from ibrahem.hamdXXX@gmail.com. Payment ID: YYYY Protection Code: ZZZZZ. 11 day(s). The payment was sent tyoo my times ago.

отвратительно	13-06-2019 23:57:15	Григорий
0-24 часа? Я заявку 47554 направление: PerfectMoney USD -> Scril USD, выполнение заказа жду уже сутки. На других обмениках делают от 5 до 15 минут. Отвратительно. Если не сделают дам негативный отзыв по всем направлениям После 1 дня 32 минут, после моей негативной реакции на выполнения, заявку все таки выполнили! В качестве моральной компенсации дали +1 USD. Ответ представителя Magnatus.com: Приносим извинения за неудобства, связанные с выходом за рамки сроков обмена на 32 минуты. Компенсация около 3% от суммы перевода и в 33% от нашей комиссии - это хорошо, но просрочка сроков действительно вина наша.

отвратительно	04-01-2019 17:32:35	Андрей
Хотел поменять qiwi на paypal 50 usd прислали сначало половину,теперь на двенадцать дней задерживают выплату,так ещё требуют личные данные...не советую ..столько писанины..отвечают в долго! Ответ представителя Magnatus.com: На двенадцать дней выплаты на направлении qiwi -> xxx не задерживаем. Первые заявки от новых клиентов - на 48 рабочих часов - да, держим. Для ускорения обмена действительно по запросу клиентов запрашиваем у них дополнительные данные. Спасибо.